Hornos Industriales de vacío para tratamiento térmico
PRESENTACIÓN LA EMPRESA ACTUALIDAD BMI SALONES PRODUCTOS SERVICIO POSTVENTA PIEZAS DE RECAMBIO OFERTAS ESPECIALES EMPRESAS DEL GRUPO MTH CONTACTO DOWNLOAD Menciones legales	antes | menue | después 21.07.2008 El Servicio Post Venta : un horno, con personas detrás Una vez que el periodo de garantía BMI termina, también conocido como « Garantie Orange », el Servicio Post Venta se convierte en el interlocutor privilegiado del cliente, usuario final del horno. El SPV pone su saber hacer al servicio del cliente para mantener los equipos al más alto nivel de rendimiento. Este equipo, reactivo y eficaz, está dirigido a asegurar cerca del 90% de las reparaciones vía teléfono. Jean-Luc Combis y Pierre Sinardet aseguran la ayuda telefónica y diagnostican las disfunciones del horno y sus orígenes. Bruno Diaf lleva por su parte las piezas de recambio y sus envíos en plazos inmejorables (las piezas más habituales están disponibles en un plazo de 24 horas). El trabajo de este equipo, dirigido por Jean-Luc Combis y apoyado por 5 técnicos itinerantes, se completa con el trabajo y supervisión de Thierry Marion, Comercial del Servicio Post Venta, que asegura un seguimiento de los hornos a largo plazo. Su acción es básicamente preventiva. También actúa como interlocutor privilegiado en caso de operaciones de restauraciones importantes. A continuación presentamos algunos de los servicios que ofrece el Servicio Post Venta, de cara a limitar al máximo los parones de producción: - Mantenimiento preventivo : o Procedimiento de control anual o cada dos años para un seguimiento óptimo de los hornos, o Sustitución de todas las juntas del horno, o Calibración o recambio estándar de caudalimetros, o Suministro y montaje de termopares con certificado de calibración… - Mantenimiento curativo : o Peritaje de los hornos al vacío BMI u otros, o Reactivación de hornos después de un largo periodo de parón o de un traslado. - Sustitución de la cámara de calentamiento por una cámara idéntica o una solución alternativa (con posibilidad de recambios estándar en los modelos más habituales). - Revisión del estado total o parcial del horno al vacío de la marca BMI u otra : o Reparación o sustitución del armazón del horno, o Re-dimensionamiento de los grupos de bombeo, adicción de bomba de difusión, o Sustitución del sistema de pilotaje, (probadores para repetidora, programador o autómata obsoleto) por nuestra Interfaz Hombre Máquina de tipo GRAPHTIL®, o Adaptación y asimilación para su conformidad con las normas vigentes (AMS 2750-D, DESP, …), o Asistencia para la realización de diversos controles obligatorios impuestos por estas normas. Sus interlocutores: Jean-Luc Combis (jlcombis@bmi-fours.com / +33.4.74.94.61.52), Pierre Sinardet (psinardet@bmi-fours.com / +33.4.74.94.61.61), Bruno Diaf (bdiaf@bmi-fours.com / +33.4.74.94.61.64), Thierry Marion (tmarion@bmi-fours.com / +33.4.74.94.68.94).	©B.M.I. 2009